Aquesta pàgina descriu els nostres compromisos amb l'accessibilitat digital a Europa i estableix l'estat de compliment d'aquest lloc web amb les regulacions i estàndards aplicables, incloent la [Directiva d'Accessibilitat Web de la UE (Directiva (UE) 2016/2102)](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX:32016L2102) i les [Pautes de Accessibilitat al Contingut Web (WCAG)](https://www.w3.org/TR/WCAG22/).

### Què és l'Accessibilitat Digital?

L'accessibilitat digital es refereix a un conjunt de millors pràctiques —funcionals, visuals, tècniques i editorials— que garanteixen que el contingut digital (llocs web, aplicacions mòbils, PDFs, etc.) sigui utilitzable per tothom, incloses les persones amb discapacitat.

Un lloc web accessible permet als usuaris:

- Personalitzar la visualització (p. ex., ampliar text, canviar fonts, ajustar contrast, desactivar animacions)
- Navegar amb tecnologies d'assistència (p. ex., lectors de pantalla, pantalles braille)
- Utilitzar el lloc sense ratolí (mitjançant teclat, commutadors o pantalla tàctil)
- Accedir a contingut de vídeo/àudio mitjançant subtítols o transcripcions
- I més

### Els Nostres Compromisos

Veolia es compromet a fer que els seus serveis digitals —llocs web (internet, intranet, extranet), aplicacions mòbils, programari i infraestructura digital de cara al públic— siguin accessibles per a tothom, en compliment amb la [Directiva d'Accessibilitat Web de la UE](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX:32016L2102) i els[ estàndards WCAG 2.1 AA](https://www.w3.org/TR/WCAG21/).

**1 - Pla d'Acció**

- Auditoria i Avaluació Es va realitzar una auditoria preliminar (no exhaustiva) al febrer de 2025
- Es van identificar i documentar les principals bretxes d'accessibilitat

**2 - Planificació Estratègica**

- Es publicarà un pla d'accessibilitat plurianual en aquesta pàgina
- Els objectius es defineixen a curt, mitjà i llarg termini

**3 - Formació i Conscienciació**

- Es planeja una sessió de formació en accessibilitat (dirigida per Idéance) per a webmasters, gestors de contingut i equips tècnics a Europa
- Es llançarà una campanya interna de conscienciació per a tots els creadors de contingut digital

**4 - Compliment Progressiu**

- Les correccions es prioritzaran segons les troballes de l'auditoria
- Es publicarà un calendari clar d'implementació

**5 - Monitoratge Continu**

- S'establirà un procés regular de monitoratge
- Auditories periòdiques realitzaran seguiment del progrés i detectaran nous problemes

**6 - Comunicació i Transparència**

- Aquesta declaració d'accessibilitat s'actualitzarà regularment
- S'informarà als usuaris sobre el progrés i iniciatives

**7 - Vigilància Tecnològica i Regulatòria**

- Es monitoritzaran les actualitzacions dels estàndards d'accessibilitat i regulacions europees
- Les nostres plataformes digitals evolucionaran per mantenir el compliment amb futurs requisits d'accessibilitat de la UE

###   
Estat de Compliment

Aquesta declaració temporal s'aplica al lloc web <https://www.ecoenergies.cat/ca>.

A dia d'avui, aquest lloc web **compleix parcialment** amb [**WCAG 2.1 AA**](https://www.w3.org/TR/WCAG21/) degut a certs problemes d'accessibilitat que encara estan sota revisió i correcció després de l'auditoria realitzada al febrer de 2025. El compliment total és una prioritat i les millores estan en curs.

**Data d'Establiment**  
Aquesta declaració d'accessibilitat va ser creada el **19 de novembre de 2024** i actualitzada per última vegada al maig de **2025**.

**Comentaris i Contacte**  
Si experimenta alguna dificultat per accedir al contingut o serveis en aquest lloc web, si us plau contacti'ns:  
A través del nostre formulari de contacte: <https://www.ecoenergies.cat/ca/contacte-0>.  
Ens esforcem per respondre en un termini menor a 30 dies naturals.

**Recursos Legals**  
Si no està satisfet amb la resposta o el problema persisteix:

- **Contacti amb l'Organisme Nacional d'Aplicació**  
    Cada Estat membre de la UE ha designat una autoritat per supervisar i fer complir la Directiva d'Accessibilitat Web.  
    Trobi el seu punt de contacte nacional:  
    👉 <https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility#monitoring>
- **O Contacti amb un Organisme Nacional d'Igualtat o Defensor del Poble**  
    Depenent del seu país, també pot presentar una queixa a través del seu organisme nacional d'igualtat o institució de drets humans.  
    Directori de la UE:  
    👉 <https://equineteurope.org/equality-bodies/>