Esta página describe nuestros compromisos con la accesibilidad digital en Europa y establece el estado de cumplimiento de este sitio web con las regulaciones y estándares aplicables, incluida la [Directiva de Accesibilidad Web de la UE (Directiva (UE) 2016/2102)](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX:32016L2102) y las [Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG)](https://www.w3.org/TR/WCAG22/).

### ¿Qué es la Accesibilidad Digital?

La accesibilidad digital se refiere a un conjunto de mejores prácticas —funcionales, visuales, técnicas y editoriales— que garantizan que el contenido digital (sitios web, aplicaciones móviles, PDFs, etc.) sea utilizable por todos, incluidas las personas con discapacidad.

Un sitio web accesible permite a los usuarios:

- Personalizar la visualización (p. ej., ampliar texto, cambiar fuentes, ajustar contraste, desactivar animaciones)
- Navegar con tecnologías de asistencia (p. ej., lectores de pantalla, pantallas braille)
- Utilizar el sitio sin ratón (mediante teclado, conmutadores o pantalla táctil)
- Acceder a contenido de video/audio mediante subtítulos o transcripciones
- Y más

### Nuestros Compromisos

Veolia se compromete a hacer que sus servicios digitales —sitios web (internet, intranet, extranet), aplicaciones móviles, software e infraestructura digital de cara al público— sean accesibles para todos, en cumplimiento con la [Directiva de Accesibilidad Web de la UE](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX:32016L2102) y los[ estándares WCAG 2.1 AA](https://www.w3.org/TR/WCAG21/).

**1 - Plan de Acción**

- Auditoría y Evaluación Se realizó una auditoría preliminar (no exhaustiva) en febrero de 2025
- Se identificaron y documentaron las principales brechas de accesibilidad

**2 - Planificación Estratégica**

- Se publicará un plan de accesibilidad plurianual en esta página
- Los objetivos se definen a corto, medio y largo plazo

**3 - Formación y Concienciación**

- Se planea una sesión de formación en accesibilidad (dirigida por Idéance) para webmasters, gestores de contenido y equipos técnicos en Europa
- Se lanzará una campaña interna de concienciación para todos los creadores de contenido digital

**4 - Cumplimiento Progresivo**

- Las correcciones se priorizarán según los hallazgos de la auditoría
- Se publicará un calendario claro de implementación

**5 - Monitoreo Continuo**

- Se establecerá un proceso regular de monitoreo
- Auditorías periódicas realizarán seguimiento del progreso y detectarán nuevos problemas

**6 - Comunicación y Transparencia**

- Esta declaración de accesibilidad se actualizará regularmente
- Se informará a los usuarios sobre el progreso e iniciativas

**7 - Vigilancia Tecnológica y Regulatoria**

- Se monitorizarán las actualizaciones de los estándares de accesibilidad y regulaciones europeas
- Nuestras plataformas digitales evolucionarán para mantener el cumplimiento con futuros requisitos de accesibilidad de la UE

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Estado de Cumplimiento

Esta declaración temporal se aplica al sitio web <https://www.ecoenergies.cat/es>.

A día de hoy, este sitio web c**umple parcialmente** con **WCAG 2.1 AA** debido a ciertos problemas de accesibilidad que aún están bajo revisión y corrección tras la auditoría realizada en febrero de 2025. El cumplimiento total es una prioridad y las mejoras están en curso.

**Fecha de Establecimiento**  
Esta declaración de accesibilidad fue creada el **19 de noviembre de 2024** y actualizada por última vez en mayo de **2025**.

**Comentarios y Contacto**  
Si experimenta alguna dificultad para acceder al contenido o servicios en este sitio web, por favor contáctenos:  
A través de nuestro formulario de contacto: <https://www.ecoenergies.cat/es/contacto>.  
Nos esforzamos por responder en un plazo menor a 30 días naturales.

**Recursos Legales**  
Si no está satisfecho con la respuesta o el problema persiste:

- **Contacte con el Organismo Nacional de Aplicación**  
    Cada Estado miembro de la UE ha designado una autoridad para supervisar y hacer cumplir la Directiva de Accesibilidad Web.  
    Encuentre su punto de contacto nacional:  
    👉 <https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility#monitoring>
- **O Contacte con un Organismo Nacional de Igualdad o Defensor del Pueblo**  
    Dependiendo de su país, también puede presentar una queja a través de su organismo nacional de igualdad o institución de derechos humanos.  
    Directorio de la UE:  
    👉 <https://equineteurope.org/equality-bodies/>