Accesibilidad

Esta página presenta nuestros compromisos en materia de accesibilidad digital y define el nivel de conformidad de este sitio con la normativa y los estándares vigentes.

Esta página describe nuestros compromisos con la accesibilidad digital en Europa y establece el estado de cumplimiento de este sitio web con las regulaciones y estándares aplicables, incluida la Directiva de Accesibilidad Web de la UE (Directiva (UE) 2016/2102) y las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG).

 

¿Qué es la Accesibilidad Digital?

La accesibilidad digital se refiere a un conjunto de mejores prácticas —funcionales, visuales, técnicas y editoriales— que garantizan que el contenido digital (sitios web, aplicaciones móviles, PDFs, etc.) sea utilizable por todos, incluidas las personas con discapacidad.

Un sitio web accesible permite a los usuarios:

  • Personalizar la visualización (p. ej., ampliar texto, cambiar fuentes, ajustar contraste, desactivar animaciones)
  • Navegar con tecnologías de asistencia (p. ej., lectores de pantalla, pantallas braille)
  • Utilizar el sitio sin ratón (mediante teclado, conmutadores o pantalla táctil)
  • Acceder a contenido de video/audio mediante subtítulos o transcripciones
  • Y más
     

Nuestros Compromisos

Veolia se compromete a hacer que sus servicios digitales —sitios web (internet, intranet, extranet), aplicaciones móviles, software e infraestructura digital de cara al público— sean accesibles para todos, en cumplimiento con la Directiva de Accesibilidad Web de la UE y los estándares WCAG 2.1 AA.

1 - Plan de Acción

  • Auditoría y Evaluación Se realizó una auditoría preliminar (no exhaustiva) en febrero de 2025
  • Se identificaron y documentaron las principales brechas de accesibilidad

2 - Planificación Estratégica

  • Se publicará un plan de accesibilidad plurianual en esta página
  • Los objetivos se definen a corto, medio y largo plazo

3 - Formación y Concienciación

  • Se planea una sesión de formación en accesibilidad (dirigida por Idéance) para webmasters, gestores de contenido y equipos técnicos en Europa
  • Se lanzará una campaña interna de concienciación para todos los creadores de contenido digital

4 - Cumplimiento Progresivo

  • Las correcciones se priorizarán según los hallazgos de la auditoría
  • Se publicará un calendario claro de implementación

5 - Monitoreo Continuo

  • Se establecerá un proceso regular de monitoreo
  • Auditorías periódicas realizarán seguimiento del progreso y detectarán nuevos problemas

6 - Comunicación y Transparencia 

  • Esta declaración de accesibilidad se actualizará regularmente
  • Se informará a los usuarios sobre el progreso e iniciativas

7 - Vigilancia Tecnológica y Regulatoria 

  • Se monitorizarán las actualizaciones de los estándares de accesibilidad y regulaciones europeas
  • Nuestras plataformas digitales evolucionarán para mantener el cumplimiento con futuros requisitos de accesibilidad de la UE

 


Estado de Cumplimiento

Esta declaración temporal se aplica al sitio web https://www.ecoenergies.cat/es.

A día de hoy, este sitio web cumple parcialmente con WCAG 2.1 AA debido a ciertos problemas de accesibilidad que aún están bajo revisión y corrección tras la auditoría realizada en febrero de 2025. El cumplimiento total es una prioridad y las mejoras están en curso.

Fecha de Establecimiento
Esta declaración de accesibilidad fue creada el 19 de noviembre de 2024 y actualizada por última vez en mayo de 2025.

Comentarios y Contacto
Si experimenta alguna dificultad para acceder al contenido o servicios en este sitio web, por favor contáctenos:
A través de nuestro formulario de contacto: https://www.ecoenergies.cat/es/contacto.
Nos esforzamos por responder en un plazo menor a 30 días naturales.

Recursos Legales
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