El objetivo de esta política de privacidad (en adelante, la "Política") es informar a los visitantes o usuarios (en adelante, el "Usuario") del sitio web www.ecoenergies.cat/es (en adelante, el "Sitio") de los términos y condiciones para la protección de sus datos personales de conformidad con el Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el "Reglamento") y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
El editor del Sitio es la sociedad ECOENERGIES BARCELONA SUD ZONA FRANCA I GRAN VIA DE L'HOSPITALET, S.A., empresa española con CIF A65189672 cuya sede se encuentra en Paseo de la Zona Franca, Av. 2 del Parc Logistic 08038, Barcelona (en adelante "el Editor" o “ECOENERGIES”).
Las condiciones de tratamiento de los datos recogidos a través del formulario o formularios de contacto figuran en el aviso de privacidad del formulario web.
La Política podrá ser modificada en cualquier momento por el Editor, en particular para ajustarse a cualquier desarrollo normativo, jurídico, editorial o técnico.
Las modalidades de recogida y tratamiento de los datos recogidos mediante cookies se exponen en la "Política de cookies".
Identificación del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario es ECOENERGIES BARCELONA SUD ZONA FRANCA I GRAN VIA DE L'HOSPITALET, S.A..
Descripción del tratamiento de datos
En el marco del funcionamiento del Sitio, el Editor podrá recoger y tratar datos personales con el fin de permitir al Usuario acceder a las funciones y servicios ofrecidos por el Sitio (en adelante, los "Servicios").
1) ¿Qué categorías de datos se recopilan?
- Datos de contacto: se refiere a los datos obligatorios que el Usuario cumplimenta al rellenar el el/los formulario(s) web, como: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, razón social, número de teléfono, dirección, código postal, localidad, país de residencia.
- Datos publicados voluntariamente por el Usuario: se refiere a los datos personales que el Usuario comunica voluntariamente al Editor rellenando las zonas de texto libre previstas a tal efecto en el/los formulario(s) web, como: "Asunto” y "Mensaje". El Editor recomienda encarecidamente al Usuario que evite cualquier comunicación de datos personales a través de estas casillas de texto o que, en cualquier caso, límite esta comunicación a lo estrictamente necesario para procesar la solicitud del Usuario.
En lo sucesivo, todos estos datos se denominarán colectivamente los "Datos".
2) ¿Por qué recopila el Editor los Datos del Usuario?
Los Datos se recopilan a través del formulario web con el fin de responder a las preguntas de los Usuarios relativas a los siguientes temas:
- Recogida de solicitudes de información de los Usuarios (clientes, consumidores, partes interesadas).
- Tramitar la solicitud de información o la pregunta del Usuario y comunicarse eficazmente con él.
- Enviar comunicaciones al Usuario en relación con los principales intereses previamente expresados por el Usuario.
- Gestionar el acceso y uso de determinados Servicios.
Los campos obligatorios del formulario web están marcados con un asterisco. El Editor no podrá responder a su solicitud si no cumplimenta estas secciones obligatorias.
3) ¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de los Datos del Usuario?
El tratamiento de datos sólo es lícito si se basa en uno de los fundamentos jurídicos definidos por el Reglamento. En el contexto del funcionamiento del Sitio, el tratamiento de Datos se basa en las siguientes bases jurídicas:
- Si el Usuario es un profesional que desea recibir información o formular solicitudes sobre las actividades y servicios ofrecidos por ECOENERGIES en relación con necesidades específicas previamente expresadas, o si el Usuario ya es cliente de ECOENERGIES: Interés legítimo de ECOENERGIES.
- Si el Usuario es un profesional, el Editor recaba su consentimiento mediante una casilla de verificación antes de enviar cualquier información global a través de comunicaciones comerciales.
- Si el Usuario es un candidato (o potencial candidato): El interés legítimo de ECOENERGIES para responder a la solicitud del candidato/potencial candidato.
- Si el Usuario es un proveedor: el contrato o la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado.
- Si el Usuario es un consumidor: consentimiento recogido mediante una casilla de verificación.
4) Destinatarios de los Datos recogidos
Los Datos recogidos a través del formulario o formularios web se destinan a los servicios internos de la entidad responsable del tratamiento para responder a la solicitud del Usuario.
Puede tratarse, por ejemplo, del departamento "Recursos Humanos" y del departamento "Comunicación", del personal de ECOENERGIES encargado de la publicación de contenidos y de la administración técnica del Sitio, así como de sus superiores jerárquicos, del personal de ECOENERGIES encargado de tratar las solicitudes recibidas a través de los formularios web, de los proveedores de servicios autorizados, de los Usuarios del Sitio, del personal encargado de supervisar la seguridad de los sistemas de información de ECOENERGIES.
Los destinatarios internos también podrán ser entidades del Grupo Veolia situadas en la Unión Europea (UE) o fuera de la UE, entendiéndose que cualquier transferencia de Datos fuera de la UE se realizará en las condiciones del apartado "Transferencia de Datos fuera de la Unión Europea" que figura a continuación.
Cada filial receptora podrá, según el caso, ser un subcontratista o un encargado de los Datos proporcionados. Los Datos también podrán ser transferidos/utilizados por terceros en las siguientes condiciones:
- Datos transferidos a autoridades y/u organismos públicos.:
- De conformidad con la Normativa vigente, los Datos podrán ser transmitidos a las autoridades competentes previa solicitud y, en particular, a organismos públicos, exclusivamente para el cumplimiento de obligaciones legales, funcionarios judiciales, funcionarios ministeriales y organismos encargados del cobro de deudas, así como en el caso de la búsqueda de los autores de delitos cometidos en Internet.
- Datos facilitados a terceros:
- Los Datos podrán ser comunicados o puestos a disposición de los subcontratistas, proveedores y terceros prestadores de servicios del Editor (como el host del Sitio, los proveedores de servicios informáticos y/o técnicos de Veolia).
- Redes sociales:
- El Usuario tiene la posibilidad de compartir las páginas de su interés en las redes sociales haciendo clic en los botones de compartir.
- La recopilación de información a través de los botones de compartir en redes sociales está sujeta a las políticas de privacidad de dichos terceros y a nuestra Política de Cookies. Le invitamos a leer las políticas de estas redes sociales para conocer el uso que se hace de sus Datos.
Ejercicio de los derechos del usuario
De conformidad con el Reglamento, cualquier Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerse o solicitar la portabilidad de sus Datos.
Para todas las operaciones de tratamiento realizadas en el marco del Sitio y únicamente en este marco, independientemente de la Entidad responsable del tratamiento, el Usuario podrá ejercer sus derechos,
- por escrito al email : [email protected].
- por correo postal a: Calle Torrelaguna, 60 de Madrid (28043).
enviando una prueba de identidad o cualquier otro documento oficial.
En caso de dificultad relativa a la gestión de sus Datos personales por parte del Editor, el Usuario podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de ECOENERGIES (dirección de correo electrónico: [email protected]). Si la respuesta del DPO no es satisfactoria, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección competente (www.aepd.es).
El Editor recuerda que el Usuario puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de sus Datos.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el Usuario podrá revocarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección del DPO indicada.
Se especifica que si el Usuario ejerce algunos de los derechos anteriores, es posible que el Editor no pueda llevar a cabo las acciones necesarias para lograr los fines descritos anteriormente, o que el Usuario no pueda utilizar todos o parte de los Servicios.
El Editor está obligado a mantener actualizados los Datos recogidos de los Usuarios. Por lo tanto, se recomienda que el Usuario informe al Editor de cualquier cambio que le afecte enviando un correo electrónico a la dirección del DPO indicada.
Conservación y archivo de datos
Los Datos del Usuario no se conservarán más allá del periodo estrictamente necesario para los fines establecidos en el presente documento y de conformidad con el Reglamento.
En este sentido:
- Los datos recabados para responder a las solicitudes de información y preguntas de los Usuarios se conservan en una base de datos activa durante 13 meses desde el registro de la solicitud del Usuario.
- Los Datos recopilados con el fin de enviar comunicaciones comerciales a clientes potenciales (profesionales) se conservan en una base de datos activa durante 3 años a partir del último contacto con el Usuario (por ejemplo, una solicitud de documentación o un clic en un enlace de hipertexto contenido en un correo electrónico), a menos que el Usuario haya ejercido su derecho a retirar el consentimiento, su derecho de oposición o su derecho de supresión (según sea el caso), y luego bloqueados durante un período adicional de 5 años.
- Los Datos recabados para contactar con el servicio de atención al cliente del Usuario profesional que tenga un contrato en vigor con ECOENERGIES (clientes) se conservan durante toda la relación contractual, salvo que el Usuario haya ejercido su derecho de oposición o ejercido su derecho de supresión. A continuación, los datos se conservan durante 3 años en la base de datos activa a partir de la finalización de la relación contractual, y después bloqueados durante un periodo adicional de 5 años.
Los Datos se conservan bloqueados para que el Editor pueda defenderse en caso de procedimientos judiciales o con el fin de prevenir y detectar delitos penales, con vistas a poner los Datos a disposición de las autoridades judiciales.
Una vez finalizado el periodo de bloqueo, los Datos de usuario se eliminarán definitivamente.
Además, el Editor podrá conservar los Datos permanentemente anonimizados, con el fin de elaborar estudios estadísticos. Estos estudios no identifican a los Usuarios, y sólo se basan en tendencias derivadas de sus Datos agregados.
Seguridad
El Editor adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los Datos y evitar el acceso o la divulgación no autorizados de los Datos del Usuario. No obstante, el Editor no puede garantizar la eliminación de cualquier riesgo de apropiación indebida, alteración, reproducción ilegal o uso indebido de los Datos.
La base de datos creada cuando un Usuario envía una solicitud a través del formulario web es estrictamente confidencial. ECOENERGIES se compromete a adoptar todas las precauciones útiles y las medidas organizativas y técnicas apropiadas para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los Datos y, en particular, para evitar que terceros no autorizados los distorsionen, dañen o accedan a ellos.
Transferencia de datos fuera de la Unión Europea
En caso de transferencia de Datos del Usuario a una filial del Grupo Veolia o a un tercero situado fuera de la Unión Europea, ECOENERGIES garantiza que el país receptor ha sido objeto de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea. En caso contrario, ECOENERGIES se compromete a utilizar los instrumentos jurídicos apropiados, en particular las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, para regular la transferencia.