Accessibilitat

Aquesta pàgina presenta els nostres compromisos en matèria d'accessibilitat digital i defineix el nivell de conformitat d'aquest lloc web amb la normativa i els estàndards vigents.

Aquesta pàgina descriu els nostres compromisos amb l'accessibilitat digital a Europa i estableix l'estat de compliment d'aquest lloc web amb les regulacions i estàndards aplicables, incloent la Directiva d'Accessibilitat Web de la UE (Directiva (UE) 2016/2102) i les Pautes de Accessibilitat al Contingut Web (WCAG).

 

Què és l'Accessibilitat Digital?

L'accessibilitat digital es refereix a un conjunt de millors pràctiques —funcionals, visuals, tècniques i editorials— que garanteixen que el contingut digital (llocs web, aplicacions mòbils, PDFs, etc.) sigui utilitzable per tothom, incloses les persones amb discapacitat.

Un lloc web accessible permet als usuaris:

  • Personalitzar la visualització (p. ex., ampliar text, canviar fonts, ajustar contrast, desactivar animacions)
  • Navegar amb tecnologies d'assistència (p. ex., lectors de pantalla, pantalles braille)
  • Utilitzar el lloc sense ratolí (mitjançant teclat, commutadors o pantalla tàctil)
  • Accedir a contingut de vídeo/àudio mitjançant subtítols o transcripcions
  • I més
     

Els Nostres Compromisos

Veolia es compromet a fer que els seus serveis digitals —llocs web (internet, intranet, extranet), aplicacions mòbils, programari i infraestructura digital de cara al públic— siguin accessibles per a tothom, en compliment amb la Directiva d'Accessibilitat Web de la UE i els estàndards WCAG 2.1 AA.

1 - Pla d'Acció

  • Auditoria i Avaluació Es va realitzar una auditoria preliminar (no exhaustiva) al febrer de 2025
  • Es van identificar i documentar les principals bretxes d'accessibilitat

2 - Planificació Estratègica

  • Es publicarà un pla d'accessibilitat plurianual en aquesta pàgina
  • Els objectius es defineixen a curt, mitjà i llarg termini

3 - Formació i Conscienciació

  • Es planeja una sessió de formació en accessibilitat (dirigida per Idéance) per a webmasters, gestors de contingut i equips tècnics a Europa
  • Es llançarà una campanya interna de conscienciació per a tots els creadors de contingut digital

4 - Compliment Progressiu

  • Les correccions es prioritzaran segons les troballes de l'auditoria
  • Es publicarà un calendari clar d'implementació

5 - Monitoratge Continu

  • S'establirà un procés regular de monitoratge
  • Auditories periòdiques realitzaran seguiment del progrés i detectaran nous problemes

6 - Comunicació i Transparència

  • Aquesta declaració d'accessibilitat s'actualitzarà regularment
  • S'informarà als usuaris sobre el progrés i iniciatives

7 - Vigilància Tecnològica i Regulatòria

  • Es monitoritzaran les actualitzacions dels estàndards d'accessibilitat i regulacions europees
  • Les nostres plataformes digitals evolucionaran per mantenir el compliment amb futurs requisits d'accessibilitat de la UE

 


Estat de Compliment

Aquesta declaració temporal s'aplica al lloc web https://www.ecoenergies.cat/ca.

A dia d'avui, aquest lloc web compleix parcialment amb WCAG 2.1 AA degut a certs problemes d'accessibilitat que encara estan sota revisió i correcció després de l'auditoria realitzada al febrer de 2025. El compliment total és una prioritat i les millores estan en curs.

Data d'Establiment
Aquesta declaració d'accessibilitat va ser creada el 19 de novembre de 2024 i actualitzada per última vegada al maig de 2025.

Comentaris i Contacte
Si experimenta alguna dificultat per accedir al contingut o serveis en aquest lloc web, si us plau contacti'ns:
A través del nostre formulari de contacte: https://www.ecoenergies.cat/ca/contacte-0.
Ens esforcem per respondre en un termini menor a 30 dies naturals.

Recursos Legals
Si no està satisfet amb la resposta o el problema persisteix: