Preguntes freqüents

A continuació, les preguntes més freqüents. Si té més preguntes, si us plau envíenoslas, fent clic aquí.

Com apuntar-se a una visita de la central?

Per visitar la central de la Zona Franca, si us plau, contacta amb nosaltres, donant el nombre de persones previstes i la data triada per a la visita.

Quan rebré les factures?

Les factures s'emeten cada mes, el 19 del mes (+ o - 3 dies) i són enviades a l'adreça eligida per vostè durant el seu registre per rebre les seves factures. El dia de les lectures dels comptadors és el 15 de cada mes.
Podeu triar l'opció d'enviament per correu electrònic, per això, envieu-nos un missatge amb el seu nom, la dirrecció de subministrament del servei, el seu número de compte i el seu dirrecció de correu electrònic, fent clic aquí.
 

¿Fins a quin punt és responsable Ecoenergies Barcelona?

Ecoenergies Barcelona és responsable dels equips fins a la subestació. En altres paraules, no és responsable dels equips instal·lats dins dels edificis.
 

Com demanar informació?

Pot demanar informació per correu o telèfon. Feu clic aquí per contactar-nos.
 

Com fer una reclamació?

Per fer una reclamació, per favor contacta amb nosaltres per correu o telèfon indicant el seu número de compte Ecoenergies Barcelona i l'atendrem d'aquí a dos dies.